Términos y condiciones de uso del servicio para usuarios del sitio y/o aplicación móvil de ClickClases.com
Bienvenido a la página web www.clickckases.com (en adelante “La plataforma”). Lea cuidadosamente los términos y condiciones que rigen el uso de la Plataforma (el “Acuerdo”) ya que contiene información importante para sus derechos y obligaciones legales.
(Si Usted utiliza la plataforma y reside en Argentina, Usted estará contratando con Yanina Equetino CUIT 27-33347839-6 y Matias Damian Monteis CUIT 20-33206922-6 con domicilio en San Benito de Palermo 1617, Ciudad Autónoma de Buenos Aires en relación al uso del servicio de comunicación y de Aula Virtual que Ud. contrate a través de la plataforma.)
Los términos y condiciones del Acuerdo incluyen diversas limitaciones y exclusiones, protección de datos personales, políticas de privacidad, cláusula que regula la competencia, lugar de celebración de controversias, así como las obligaciones de cumplimiento de las leyes y normativas de aplicación.
Nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Por esta razón, le sugerimos revisar el Acuerdo cada vez que utilice el Panel de Profesor.
LEA DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LAS MISMAS NO UTILICELA PLATAFORMA.
¿Qué es ClickClases.com?
ClickClases es un servicio tecnológico accesible a través de su sitio web, que consta de una plataforma de comunicación e intermediación entre el Tutor educativo (en adelante “profesor”) y cualquier usuario que solicite los servicios de la página (en adelante “alumno”), en la misma se encuentran agendas de días y horas para reserva de clases particulares.
El servicio principal del sitio web es la generación de reuniones automáticas utilizando la aplicación “Zoom” para la toma de clases particulares en vivo entre profesores registrados y alumnos que deseen contactar con ellos para tomar clases de apoyo en la materia en cuestión o la consultoría en la especialidad indicada.
ClickClases.com pone a su disposición en la plataforma, sea o no un usuario registrado, una herramienta tecnológica de reserva de clases particulares. La plataforma le facilitará al alumno información sobre las materias a reservar e información básica sobre los profesores que la imparten, se puede llegar a visualizar, en el caso que esta información exista, las calificaciones de otros alumnos para las clases que los Profesores hayan realizado anteriormente. Asimismo, la Plataforma contiene un sistema de agenda para la reserva de clases en una fecha y hora determina de acuerdo a la disponibilidad de horarios de los profesores, esta reserva se hará mediante la aplicación ”Zoom” donde el profesor y el alumno deberán estar previamente registrados, en el caso que el profesor no cuente con un usuario para la aplicación de reuniones, el equipo de Click Clases le proporcionara una cuenta para utilizar en la plataforma. Al finalizar la clase se envía una encuesta de satisfacción opcional, donde se califica al profesor y el profesor califica al alumno, además de remitir vía mail informe al padre o tutores a cargo del alumno si esto fuese necesario.
USTED ENTIENDE Y RECONOCE QUE CLICKCLASES.COM NO PRESTA SERVICIOS DE CLASES PARTICULARES, SINO QUE LAS CLASES SON REALIZADAS POR LOS PROFESORES TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES E INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS BAJO NINGÚNA FORMA POR LA PLATAFORMA NI LAS PERSONAS FÍSICAS A SU CARGO.
El uso del servicio de ClickClases.com le permitirá a usted tener a disposición en forma organizada, segura y sistematizada la realización de clases particulares que son reservadas a su perfil de Profesor, estas clases pueden ser dadas desde su domicilio particular o cualquier otra ubicación de conveniencia, asimismo estas clases pueden ser para preparar materias, preparar exámenes, tareas trabajos prácticos o simplemente tener apoyo académico en aquellas materias que usted dio su conformidad para dar.
Al autorizar al equipo de Click Clases a darlo de alta en la Plataforma, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de este Acuerdo y acepta ser contratado por usuarios de la plataforma para prestar sus servicios de forma online a través de la reserva de horas según el rango horario pactado con anterioridad.
Lea también con detenimiento nuestra Política de privacidad, disponible en http://clickclases.com/terminos-y-condiciones. Si Usted no está conforme con este Acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.
En consecuencia, LA PLATAFORMA CONSTITUYE UNA HERRAMIENTA TECNOLOGICA DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DE CLASES PARTICULARES ON LINE Y EN VIVO A TRAVÉS DE LA CUAL LOS USUARIOS PUEDEN SOLICITAR DIRECTAMENTE EL SERVICIO DEL PROFESOR SELECCIONADO Y UTILIZAR LA PLATAFORMA PARA RESERVAR UNA CLASE.
USTED ACEPTA Y CONVIENE QUE CLICKCLASES.COM NO ES PARTE DE NINGÚN CONTRATO ENTRE LOS PROFESORES Y LOS ALUMNOS. NI TAMPOCO ES UNA EMPRESA QUE PROVEE LOS SERVICIOS QUE SE PUBLICAN EN LA PLATAFORMA. CLICKCLASES.COM NO TIENE NINGÚN CONTROL SOBRE LA CONDUCTA NI LA DILIGENCIA DE LOS PROFESORES Y USUARIOS Y RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD A ESTE RESPECTO.
CLICKCLASES.COM SE LIMITA A PONER A DISPOSICIÓN UNA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA DE COMUNICACIÓN Y PROMUEVE UN ENTORNO DE CONTRATACIÓN SEGURA ENTRE USURIOS Y PROFESORES BRINDANDO A AMBAS PARTES EL SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN DE RESERVAS DE CLASES. ASIMISMO CLICKCLASES.COM NO RESULTA EN UN SERVICIO DE INTERMEDIACION DE PAGOS PARA LO CUAL SE REMITE A MERCADO PAGO.
¿Quiénes pueden utilizar la plataforma?
Los usuarios de la plataforma podrán ser cualquier persona física mayor de edad, con capacidad para contratar y trabajar en Argentina. El proceso de registro de datos de los Usuarios es libre y gratuito.
No podrán registrarse y/o mantenerse activos en la plataforma, las personas físicas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, personas jurídicas cuyo representante legal no tenga la capacidad y/o usuarios previamente registrados que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Definiciones:
“Usuario” Hace referencia a la persona física con capacidad para contratar que utiliza el sitio y/o descarga la Aplicación a través de una cuenta creada a tal efecto.
No podrán ser Usuarios del Servicio las personas que no tengan capacidad para contratar, los menores de edad o aquellos usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
“Profesor” Hace referencia a las personas físicas que fueron dadas de alta en la plataforma con la intención de aplicar y ofrecer sus servicios de clases particulares en la plataforma publicando tarifa y sus antecedentes, así como su disponibilidad horaria para dar clases.
“Clase” o “clase particular” Hace referencia al momento – día y hora fijado – donde el alumno y el profesor se encuentran en el aula virtual y el profesor enseña al alumno una matería determinada por el tiempo y por el dinero previamente establecidos y sin intervención alguna de ClickClases.com.
“Reservar clase particular” Hace referencia a seleccionar fecha y horario para tomar una o varias clases particulares con un profesor seleccionado. Para ello, ClickClases.com pone a disposición una agenda del profesor seleccionado con las opciones de días y horas disponibles para tomar clases.
“Agenda” Hace referencia al sistema de visualización de fechas y horarios en los profesores tienen disponibilidad para impartir sus clases y sobre el cual el usuario podrá reservar su horario para la clase particular.
Política de Privacidad:
Los Datos serán utilizados por ClickClases.com para mantener una adecuada comunicación entre Ud. los usuarios y la plataforma.
Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. ClickClases.com cumple con lo exigido por la normativa de Protección de Datos Personales de la ley N° 25.326. Más información sobre el tratamiento de sus datos personales en http://clickclases.com/terminos-y-condiciones.
Cuenta y Contraseña:
Usted accederá a su cuenta personal («http://clickclases.com/panel-profesor «) mediante el ingreso de su “nombre de usuario” y contraseña personal elegida («Contraseña») y se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Profesor registre o posea más de una Cuenta. En caso que ClickClases.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
Usted será responsable por todas las clases efectuadas bajo en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario.
Usted se compromete a notificar a ClickClases.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Prohibición de cesión o transferencia:
Está prohibida la venta, cesión o transferencia de su cuenta de usuario bajo ningún título.
Rechazo o cancelación de registro de usuario:
ClickClases.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento
Confidencialidad y seguridad de los datos:
ClickClases.com tiene como finalidad proveer una plataforma segura y confiable para que Usted pueda recibir las reservas de sus horas de clases particulares, de quienes voluntariamente se registren en ella por lo tanto Clickclases.com, le solicita a Usted que no comparta con terceros información de contacto de su cuenta de Usuario, no dé a conocer sus datos personales a terceros ya que también infligirá en nuestras normas dentro de este acuerdo.
Violaciones del Sistema o Bases de Datos:
Ud. entiende que no está permitida ninguna acción y/o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de la plataforma como en las reservas o las clases. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
¿De qué manera los Usuarios/Alumnos pueden reservar sus horas para clases particulares?
Una vez que los Usuarios/Alumnos, estén exitosamente registrados en la plataforma, podrán buscar su clase a través de los siguientes filtros; Materias, horas, días, horarios y profesores, luego de su elección, en el apartado Notas (o “Notas al Profe”) dará los detalles de la materia a revisar y pagar la clase, para hacer efectiva la reserva. Esta reserva (que será hecha con horarios que usted eligió y dio su conformidad previamente para estar disponible), le llegara a su mail con una opción para colocarla en su agenda de Google, Outlook, o calendario a elección, mediante un archivo “cal.ics” junto con un link de la Aplicación de videollamadas Zoom mediante la cual se podrá acceder a la reunión en el día y horario de la clase a impartir. Todas las reservas pagadas dentro de la plataforma se abonarán el primer día hábil de la semana siguiente. (Esto no aplica a “modo clases de urgencia”).
Modalidad: “Contratar una clase de Urgencias”:
En su perfil de Profesor junto a sus datos básicos de curriculum de material habrá un apartado si ustedes esta disponible para “Clases de Urgencia” esto significa que el usuario/alumno podrá hacer una reserva de su hora para una clase particular hasta una hora antes de la hora que se quiere para dicha clase (o el horario mas pronto a una hora de margen). Para esta acción recomendamos tener en alerta las notificaciones que puedan llegar desde la plataforma.
Estas clases serán abonadas mediante transferencia bancaria al docente luego de dar la clase en modo “contratar una clase de Urgencia”.
¿Cuál es la responsabilidad de los Profesores al impartir sus clases?
El Profesor se compromete a cumplir o tener en cuenta las tareas o requerimientos que estén dentro de las “Notas” del Alumno/Usuario en la reserva de la materia o de clase particular de la materia en sí, actuando de manera competente, responsable, de buena fe y de acuerdo a las normas de maestros y profesores escolares y le caben todas las responsabilidades penales en caso de incurrir en cualquier conducta tipificada penalmente. Usted como Profesor se compromete y es quien debe garantizar la correcta realización de la clase particular por la hora reservada previamente.
En caso que el Usuario/Alumno, le inicie a Usted cualquier tipo de reclamo, denuncia o acciones legales, Usted exime de toda responsabilidad a ClickClases.com y a las personas físicas a su cargo, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
Dado que ClickClases.com es una plataforma de comunicación entre Usuarios/Alumnos y Profesores y no participa de las clases en vivo que se realizan entre Usted y el Usuario/Alumno.
¿Cómo y cuándo se pagan las clases?
Una vez efectuada la / las reservas de clases y antes de confirmar la/las misma. El Usuario/Alumno, a través de la plataforma accederá a Mercado Pago para efectuar el pago de la/las clases reservadas pudiendo pagar con los medios de pago habilitados por Mercado Pago Tarjeta de crédito o débito o por Rapipago. El monto que debe pagar será el indicado en la plataforma por la/las horas reservadas. El abono al profesor de esta hora reservada se hará por medio de transferencia bancaria el 1er día hábil de la siguiente semana.
¿Cuál es la comisión de ClickClases.com y como se paga?
ClickClases percibe una comisión equivalente al 27% sobre el valor de la hora reservada incluyendo los impuestos sobre el cobro por lo medios de pago y facturación de la clase que será directamente debitado del pago efectuado también. Por medio de Mercado Pago
Al tratarse de un contrato entre privados, Profesor – Usuario/Alumno, las relaciones de consumo se limitan al Usuario y el Profesor, no pudiendo hacerse extensiva la misma a ClickClases.com ni a ninguno de sus dependientes, titulares, socios, directores gerentes, o sociedades vinculadas o controladas. Usted consiente lo expuesto y presta expresa conformidad con los términos y alcances de la garantía.
ClickClases.com pone a disposición de Usted y de los Usuarios/Alumnos herramientas tecnológicas para mantener la confiabilidad de la plataforma de comunicación entre Ustedes.
ClickClases no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los comentarios y calificaciones que el Usuario/Alumno mencione en la plataforma y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por la confianza depositada por los usuarios sobre las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro de la plataforma o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. ClickClases.com se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.
Sanciones.
Suspensión:
Usted entiende que la plataforma ClickClases tiene como objetivo fundamental ser un entorno de contratación segura y de buena reputación para usted y para el resto de los usuarios, usted acepta que ClickClases pueda advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente su Cuenta e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender el acceso a la plataforma:
(a) Si se acreditara que Usted ha actuado en violación a alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones este Acuerdo y demás políticas de ClickClases;
(b) si Usted incurriera a criterio de ClickClases en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
(c) si no pudiera verificarse su identidad o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea o desactualizada.
En el caso de la suspensión o cancelación de su cuenta, todas las reservas de clases serán removidos del sistema y de su cuenta.
Propiedad intelectual. Marcas. Enlaces
Usted reconoce que la Plataforma de ClickClases.com, bases de datos, redes, archivos que le permiten acceder y usar su Cuenta, son de propiedad exclusiva de ClickClases y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, marcas y logos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de ClickClases.
La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por ClickClases. En virtud que ClickClases no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de ClickClases a dichos sitios y sus contenidos.
Indemnización:
Usted se compromete a mantener indemne a ClickClases, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o Profesores o terceros por sus actividades en el la plataforma o por su incumplimiento los Términos y Condiciones del presente Acuerdo y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable
Modificaciones del Acuerdo:
ClickClases podrá en cualquier momento actualizar el presente Acuerdo y publicará la nueva versión del mismo en la Plataforma. A tal fin ClickClases le enviará un correo electrónico notificando la entrada en vigencia de la nueva versión del Acuerdo que se considerará aceptado al momento en que usted contrate un trabajo o servicio de la plataforma. En caso que Usted no esté de acuerdo con la actualización de los términos y condiciones del Acuerdo, le solicitamos que nos notifique. Usted podrá ejercer el derecho del art. 6 de la Ley 25.326 inc e) y solicitar a ClickClases la cancelación de sus datos de registro como Usuario del Sitio. A tal fin consulte el procedimiento para solicitar la cancelación de sus datos escribiendo a contacto@clickclases.com .
Al aceptar los Términos y Condiciones de uso de la plataforma de ClickClases.com, usted acepta expresamente el siguiente Código de Conducta.
Código de Conducta
El presente código de conductas a seguir por los Profesores es de carácter obligatorio y forma parte las condiciones de uso de la plataforma ClickClases, en caso de verificarse cualquier incumplimiento del Profesor al presente código de conducta conlleva la inmediata eliminación de su perfil en la plataforma e incluso denuncias respectivas ante autoridades competentes en caso de conductas que se estimen delictivas, a saber:
1.- El profesor no debe en ningún caso intercambiar información personal de contacto con los alumnos ni sus padres o tutores, como ser mail, teléfono, domicilio, ni cualquier otra información personal de cualquier naturaleza.
2.- El profesor debe limitarse a impartir conocimientos académicos teóricos prácticos sobre la materia específica de la clase contratada, no pudiendo entablar relación personal de cualquier naturaleza con el alumno.
3.- El profesor no debe en ningún caso concertar encuentros personales con el alumno y/o sus padres o tutores bajo ningún concepto o motivo.
4- El Profesor debe llamar al alumno por su nombre de pila con total respeto en todos los casos y nunca utilizar sobrenombres, apodos y/o calificativos de cualquier naturaleza.
5.- El Profesor no debe bromear con los alumnos ni hacer broma alguna durante el dictado de la clase ya que, al no tener un contacto directo personal, las bromas pueden ser malinterpretadas por cualquiera de las partes.
6.- El profesor debe mantener en todo momento la distancia necesaria con su alumno manteniendo en todo momento su rol de profesor con los mayores estándares éticos, profesionales y morales.
7.- El Profesor debe denunciar en la Plataforma ClickClases cualquier falta de respeto del alumno, cualquier intento de intercambio de información personal o contacto personal por parte del alumno y/o sus padres o tutores.
8.- El Profesor debe impartir sus clases con excelencia y cumpliendo acabadamente los horarios de clases contratados por los usuarios.
9. El Profesor debe hacer un uso responsable de la aplicación Zoom utilizada por ClickClases para las clases online, ya que el mismo permite compartir imágenes y archivos con los alumnos. El único fin del sistema de Zoom facilitado por ClickClases es facilitar la clase particular. Las únicas imágenes y archivos que debe compartir y/o dibujar el Profesor son las que hacen exclusivamente a dictado de su clase.
10. El Profesor debe en todo momento hacer un correcto uso del lenguaje que utiliza no pudiendo decir ni escribir ni dibujar palabras fuera de contexto, inapropiadas, grotescas ni de mala educación.
Jurisdicción y Ley Aplicable.
Este Acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al sistema de Conciliación y mediación entre Consumidores, Usuarios y Proveedores de servicios.