Preguntas Frecuentes

Resolvé tus dudas sobre como usar ClickClases, acá.

Compras y reembolsos

¿Cómo son las clases?

Las clases son online, desde la aplicación de Google Meet, te recomendamos tener una cuenta de Gmail para tomarlas.

¿Por qué no se procesa mi pago?

Antes que nada, verifica bien tus datos de compra y verifica tener saldo en el método de pago que decidas utilizar.

¿Es necesario esperar la confirmación del profesor?

No, en ClickClases los horarios los pones vos, al confirmar y pagar una reserva, la fecha y hora es la que vos elegís, ese es el compromiso de nuestros profesores.

Necesito cancelar mi clase ya reservada y pagada

Las cancelaciones de las clases ya pagadas, deben ser solicitadas si o si a través de nuestra atención rápida, antes de las 48hs de la fecha y hora de la reserva, una cancelación después o dentro de las 48hs, significa una penalización de un 50% sobre el costo total de la clase y dentro de las 24hs, un 20% sobre el costo total de la clase.

Mi primera reserva

¿Cómo hago mi primera reserva?

Es importante saber previamente que tu mail va a estar ligado al nombre y apellido que uses para reservar la clase, y cada vez que realices una nueva reserva con ese mail aunque coloques otro nombre, el sistema te recordara con el nombre que hayas colocalo la primera vez, en el caso que quieras cambiar el nombre con el cual te enviamos nuestros mails, contactate directamente con nosotros para que hagamos el cambio.

¿Dónde puedo ver mis reservas?

Tus reservas las vas a poder visualizar accediendo con tu mail; en la sección del menú Mis Reservas y seguí los pasos de la página.

¿Necesito recordar alguna contraseña o credencial?

No, solamente el correo electrónico con que el que hayas hecho la reserva, ya que toda la información siempre te llegara a tu mail. En el caso de que sea necesario cambiar la dirección de correo electrónico, comunicate con nosotros.

No encuentro la materia que necesito

Ponete en contacto con nosotros, a través de nuestros medios de contacto rápido, detallando que materia necesitas y sus temas, para encontrarte un profesor que resuelva tus dudas lo antes posible.